Hur räknar man på ett missat samtal?
Fyra tal. Hur många samtal ni missar per vecka, vad ett samtal är värt när det blir affär, hur stor andel som faktiskt hade bokat, och 4,33 veckor per månad. Multiplicera. Det är hela formeln, och det är den kalkylatorn på startsidan räknar med.
| Antagande | Litet | Mellan | Stort |
|---|---|---|---|
| Missade samtal per vecka | 2 | 5 | 10 |
| Värde per samtal som blir affär | 300 kr | 500 kr | 1 500 kr |
| Andel som hade bokat | 50 % | 100 % | 50 % |
| Tappad intäkt per månad | ≈ 1 300 kr | ≈ 10 825 kr | ≈ 32 475 kr |
| Kostnad för Voice per månad | 4 990 kr | 4 990 kr | 4 990 kr |
| Går det ihop? | Nej | Ja | Ja |
Mellankolumnen är kalkylatorns startvärden. Den vänstra visar ett företag som inte ska köpa en AI-receptionist på de här siffrorna.
Varför ringer kunden inte tillbaka?
För att nästa företag på listan svarade. Kunder som inte får svar ringer ofta vidare direkt, inom några minuter. De lämnar sällan ett meddelande i röstbrevlådan, och de som gör det har redan hunnit ringa någon annan när ni ringer upp. Ett missat samtal är därför sällan ett uppskjutet samtal. Det är oftast en affär som gick till någon annan.
Vilka samtal missar man mest?
De som kommer när man jobbar. En hantverkare på ett tak, en frisör med kunden i stolen, en verkstad under bilen: ingen av dem kan svara mitt i, och det är precis då kunderna ringer. Kvällar och helger är den andra gruppen. Där finns ingen i luren alls, och röstbrevlådan gör jobbet åt konkurrenten.
Vad kan man göra åt missade samtal?
Tre vägar. Svara själv på mobilen, vilket funkar tills det inte gör det. Anlita en svarsservice med människor, som tar samtalet de tider avtalet täcker och skickar er ett meddelande. Eller låta en AI-receptionist svara efter ett valbart antal signaler, boka tiden direkt och skicka er en sammanfattning. Skillnaderna står i AI-receptionist eller svarsservice?.
Vad kostar det att sluta missa dem?
Med Voice: 4 990 kr i månaden med 800 minuter inkluderade, plus 6 900 kr i uppsättning, utan bindning. Hela prislistan står på Vad kostar en AI-receptionist?. Ställ den mot er egen kolumn i tabellen ovan. Är tappet mindre än kostnaden ska ni inte köpa. Är det större vill ni antagligen höra hur den låter först.
Vanliga frågor
Hur vet vi hur många samtal vi missar?
Titta i mobilens samtalslista en vanlig vecka och räkna de missade som kom från okända nummer under arbetstid, kvällar och helger. Det är en underskattning, för de som lade på efter två signaler syns inte.
Vad är ett samtal värt?
Ert snittjobb, snittbesök eller snittorder. Använd en siffra ni kan stå för, inte det största jobbet ni gjort. Kalkylatorn på startsidan startar på 500 kr; byt till er egen.
Räknar ni med att alla hade bokat?
Nej. Kalkylatorn har ett reglage för andelen som hade bokat, och exemplen ovan använder 50 respektive 100 procent. Sänk andelen tills siffran känns ärlig för er.
Betalar sig en AI-receptionist alltid?
Nej. Missar ni få samtal med lågt värde går räkningen inte ihop, och då ska ni inte köpa en. Den betalar sig när missade samtal är affärer, inte när de är förfrågningar.
Kör era egna siffror
Kalkylatorn på startsidan räknar med era tal i stället för våra exempel. Sedan hör ni receptionisten i demon och avgör om den är värd sin kolumn.