Vad händer när kunden ringer?
Receptionisten svarar, frågar vad det gäller och tar samtalet till nästa steg. Vilket steg beror på ärendet: en fråga får ett svar, en bokning hamnar i kalendern, ett ärende blir ett lead med kontaktuppgifter. Efter varje samtal får ni en sammanfattning. Tabellen visar de fyra vanligaste fallen.
| Kunden ringer när … | AI-receptionisten | Ni får |
|---|---|---|
| ni är upptagna, i möte eller har stängt | svarar efter ett valbart antal signaler | en sammanfattning via e-post |
| kunden vill boka en tid | tar emot bokningsförfrågan eller bokar direkt i er kalender | bokningen i kalendern och en SMS-notis |
| kunden har en fråga om företaget | svarar utifrån det underlag ni godkänt: tjänster, öppettider, nästa steg | samtalet loggat i översiktspanelen |
| kunden vill bli uppringd | samlar kontaktuppgifter och ärende | ett lead med ärendet klart att ringa |
Hur funkar en AI-receptionist?
Den kopplas in på ert befintliga nummer och tar över efter ett antal signaler som ni väljer själva. Ni svarar som vanligt när ni kan. När ni inte kan hör kunden en röst som svarar på svenska, frågar vad det gäller och tar samtalet till nästa steg: en bokning, ett ärende eller ett svar.
Uppsättningen tar under en vecka och går i fyra steg. Vi kopplar numret, antingen vidarekoppling från ert befintliga nummer eller en ny linje. Receptionisten tränas på era tjänster, öppettider, arbetssätt och vilka frågor den ska ställa. Ni provringer och hör exakt hur den svarar. Sedan går den live.
Funkar en AI-receptionist på svenska?
Ja, om den är byggd för svenska från början. Voice är det: rösten är svensk, svaren är svenska och sättet den ställer frågor på är svenskt. Det är skillnad mot en engelsk produkt som fått ett svenskt språkpaket i efterhand.
Det enda ärliga testet är att ringa. Därför är demon öppen, utan inloggning och utan bokning. Hör ni något som skaver ska ni veta det innan ni köper, inte efter. Mer om hur den låter finns i Så låter en AI-receptionist på svenska.
Vad gör en AI-receptionist inte?
Den hittar inte på. Receptionisten säger aldrig mer än den tränats på och ger aldrig egna priser eller löften. Är den osäker eskalerar den till er eller tar kontaktuppgifter så att ni kan ringa upp. Den skickar inga kampanj-SMS, bara en notis om nästa steg efter samtalet.
Den ersätter inte heller ert omdöme i affären. Den ser till att ni får chansen att göra den, i stället för att kunden ringer nästa företag på listan.
Vilka företag har nytta av en AI-receptionist?
De där ett samtal ofta leder till en bokning, en offert eller ett nästa steg, och där ett missat samtal kostar en affär. Frisörer och salonger, kliniker, bilverkstäder, bygg och hantverk, VVS, serviceföretag, mäklare och B2B-tjänster är de vi byggt för. Har ni samma frågor i luren varje dag sparar ni dessutom tiden det tar att svara på dem.
Vad det kostar står öppet på sidan Vad kostar en AI-receptionist?. Räkna på ert eget företag med kalkylatorn på startsidan.
Vanliga frågor
Ersätter en AI-receptionist en riktig receptionist?
Den svarar när ni inte kan. Ni väljer efter hur många signaler den tar över, så ni svarar själva när ni är tillgängliga och receptionisten tar resten: kvällar, helger och när ni sitter i ett jobb.
Behöver vi byta telefonsystem?
Nej. Vi kopplar vidare från ert befintliga nummer eller sätter upp en ny linje. Det tar några minuter och ni behåller numret kunderna redan har.
Hur lång tid tar det att komma igång?
Från uppsättning till go-live tar det under en vecka: koppla numret, träna receptionisten på er verksamhet, provringa, gå live.
Kan vi testa innan vi bestämmer oss?
Ja. Demon är öppen i webbläsaren. Vill ni höra den på ert eget företag bygger vi en demo tränad på er hemsida inom 24 timmar, utan kreditkort. Alla planer är månad för månad utan bindning.
Vad händer om den inte kan svara på en fråga?
Den gissar inte. Receptionisten säger att den inte vet, tar kundens kontaktuppgifter och ärende, och ni får det som en sammanfattning så att ni kan ringa upp.
Hör den innan ni tror på den
Demon är öppen. Ingen inloggning, ingen bokning. Prata med receptionisten i webbläsaren och avgör själva om den låter som något ni vill ha i luren.