Vad händer när någon ringer?
Telefonen ringer det antal signaler ni valt. Svarar ingen tar receptionisten över, hälsar från ert företag och frågar vad det gäller. Sedan gör den en av fyra saker: svarar på frågan, tar emot en bokning, samlar in namn och ärende, eller säger att ni ringer upp. När samtalet är slut får ni en sammanfattning via e-post och en SMS-notis om nästa steg.
| Steg | Vad kunden hör | Vad ni får |
|---|---|---|
| 1. Signalerna | vanliga signaler, det antal ni valt | chansen att svara själva |
| 2. Hälsningen | receptionisten svarar med ert företagsnamn | |
| 3. Ärendet | en fråga om vad det gäller, sedan svar, bokning eller uppgifter | bokningen i kalendern om det blir en |
| 4. Avslutet | en bekräftelse på vad som händer härnäst | sammanfattning via e-post, SMS-notis, allt i översiktspanelen |
Hur låter den när den inte vet?
Den säger det. Receptionisten hittar aldrig på priser, tider eller löften; den svarar utifrån det underlag ni godkänt och inget annat. Får den en fråga utanför det tar den kundens kontaktuppgifter och ärende, och ni ringer upp med rätt svar. Det är den delen vi vill att ni lyssnar extra på i demon. En receptionist som gissar är värre än ingen.
Hur testar ni den på ert eget företag?
Tre steg. Öppna demon och prata med den som en kund skulle. Vill ni höra den med era tjänster och era öppettider skickar ni er webbadress via Bygg din demo, så tränas en demo på er hemsida och landar i inkorgen inom 24 timmar. Bestämmer ni er för att gå vidare provringer ni den skarpa uppsättningen innan något går live.
Vad ska ni lyssna efter?
- Förstår den ärendet vid första försöket, eller behöver ni upprepa er?
- Vad gör den när ni avbryter mitt i en mening?
- Säger den nej på rätt sätt när ni frågar om något den inte kan veta?
- Är tempot rätt för en kund som ringer med telefonen i ena handen?
- Skulle ni själva stanna kvar i luren?
Svarar ni ja på det sista är resten detaljer som ställs in i uppsättningen. Vad som ingår och vad det kostar står på prissidan, och grunderna finns i Vad är en AI-receptionist?. Tillbaka till startsidan.
Vanliga frågor
Är rösten en riktig människa?
Nej, det är en röst-AI. Den presenterar sig som ert företags receptionist och låter som ett samtal, men den är byggd för att svara, boka och samla uppgifter, inte för att låtsas vara någon den inte är.
Kan vi välja hur den hälsar och vad den säger?
Ja. Receptionisten tränas på ert underlag: företagsnamn, tjänster, öppettider, arbetssätt och vilka frågor den ska ställa. Ni godkänner det innan den går live.
Kan vi provringa innan den går live?
Ja. Testning innan go-live ingår i uppsättningen. Ni ringer, lyssnar och justerar tills det låter rätt, sedan kopplas den in på ert nummer.
Hur lång är demon?
Så lång ni vill. Demon i webbläsaren är öppen utan inloggning. Demon som tränas på er egen hemsida levereras inom 24 timmar och kräver inget kreditkort.
Prata med den nu
Demon är öppen i webbläsaren. Ingen inloggning, ingen bokning. Två minuter räcker för att veta om den låter som något ni vill ha i luren.